Vprašanje bralca: Uporabljam XP in sem prenesel preizkusno različico Office Professional 2010. Ne morem se navaditi na ta program in se želim vrniti v Office XP. Lahko znova namestim Word, Access, Excel in PowerPoint, vendar Outlook ne deluje. Ko to poskusim, se na seznamu delov pojavijo rdeči križi. Ali mi lahko svetujete, kako to popraviti? Pri Microsoftu ne morem več.
Naš odgovor: Ali ste pred poskusom namestitve sistema Office XP odstranili Office 2010 beta? Če je Office 2010 še vedno v vašem sistemu, je res, da Outlooka ne morete namestiti. Več različic Officea druga poleg druge ni težava, vendar je Outlook mogoče namestiti samo enkrat. Če je Office 2010 še vedno nameščen, ga najprej odstranite in nato poskusite znova namestiti Office XP. Če ste Office 2010 že odstranili in namestitev Officea XP še vedno ne deluje, vam lahko pomaga orodje za odstranjevanje, kot je Revo Uninstaller. Revo Uninstaller po standardnem postopku odstrani programe in nato preveri, kateri ostanek ostane. To so lahko ostanki datotek in nastavitve registra. Zaženite Revo Uninstaller in si oglejte, katere komponente MS Office so še vedno v vašem računalniku. Nato ga odstranite iz sistema s pomočjo Revo Uninstaller. Če postopek odstranjevanja Office 2010 Beta ni več na seznamu, znova namestite Office 2010 Beta. Z Revo Uninstaller odstranite Office 2010 beta in znova namestite Office XP. Eksperimentiranje z beta različicami vedno pomeni tveganje, saj programi še niso popolnoma dokončani. To lahko povzroči najbolj nenavadne računalniške težave. Dober način, da se temu izognete, je, da najprej preizkusite beta programsko opremo v navideznem računalniku. S programom, kot je VirtualBox, lahko Windows namestite v "trenutno" različico sistema Windows in preizkusite z njim, ne da bi to vplivalo na vaš računalnik.
